Di cosa si tratta - MediaPC, per fornire assistenza rapida ai suoi clienti, ha messo in atto una soluzione che offre la possibilità di risolvere a distanza le problematiche informatiche attraverso la teleassistenza. Il servizio consente interventi sul PC dell'utente da remoto, riducendo drasticamente i tempi d'intervento ed i costi di assistenza. In pratica, previa vostra richiesta, un nostro tecnico potrà accedere al vostro PC come se fosse seduto proprio di fronte al vostro monitor! In questo modo possiamo immediatamente fornivi una diagnosi del problema ed una sua soluzione immediata.

 Non solo, ma potete fare anche richieste del tipo:

• come funziona questo programma? (Pacchetto Office, antivirus, altri programmi più diffusi)
• brevi corsi di formazione su software di uso comune
• verifica se una determinata e-mail è spamming, phishing o altro di pericoloso.

Nessuno software invasivo - Diversamente dai soliti prodotti, il nostro sistema non prevede alcuna installazione di software invasivo che tiene aperte diverse porte a discapito della vostra sicurezza e dei vostri dati. Tutto funziona sulle porte standard del vostro sistema di navigazione internet (Internet Explorer) senza aprirne di nuove.

Sicurezza - MediaPC opera con cifratura completa sulla base di un RSA Public-/Private Key Exchange e un RC4 Session Encoding. Questa tecnica viene impiegata anche con https/SSL ed in base allo standard attuale viene considerato estremamente sicuro. Poiché la Private Key non abbandona mai il computer del client, tramite questo procedimento si garantisce l’impossibilità tecnica di decodifica del flusso di dati su Internet da parte dei computer intermedi e le severe misure di sicurezza implementate rifiutano accessi non autorizzati a dati, applicazioni e sistemi.

Costi - Il servizio ha un costo di 25 euro l'ora.