Siamo in grado di risolvere qualsiasi problema legato ai vostri computer: installazione di programmi, antivirus, configurazioni di rete, periferiche, ed altro.


Assistenza presso il negozio in Bergamo

Se il tuo pc non funziona a causa di virus o di problemi hardware, puoi valutare di portarlo direttamente presso il nostro laboratorio. (Dove siamo >>)
Il costo d’intervento è davvero basso, infatti se dovessimo anche formattare e ripristinare da zero il tuo pc, il costo totale sarebbe sempre e soltanto di 60 euro IVA compresa! (*)

Problemi software (bluescreen, virus, )
Smontaggio e rimontaggio notebook per diagnosi hardware
Risaldatura chipset video notebook
Sostituzione display notebook rotti
Configurazione paramentri ADSL router, access point

 


Assistenza presso vostra sede o domicilio in Bergamo e provincia

Se il tuo PC non funziona, sei hai problemi di virus, se devi installare una stampante o un router, se c’è qualcosa che non va, puoi richiedere un intervento di assistenza presso il tuo domicilio o la sede della tua azienda. Un tecnico specializzato lavorerà per risolvere il problema.

Il costo dell’intervento su chiamata è orario e si compone nel seguente modo:

40€ l’ora (+30€ diritto di chiamata)
Nel prezzo sono esclusi eventuali pezzi di ricambio.
In laboratorio: 30/60€ (forfettario), pezzi di ricambio esclusi


Recupero dati da hardisk difettosi

Possiamo tentare il recupero di file (immagini, foto, documenti) da hd difettosi, oppure cancellati per sbaglio oppure da virus. Il costo dell’operazione è di 100,00 € fino ad 160 GB, 25 euro ogni 80 GB aggiuntivi, nel caso non fosse possibile recuperare nulla, non seguirà da parte vostra alcun pagamento.


Costi interventi su chiamata

Le aziende ed i privati che non desiderano un contratto annuale, possono comunque richiedere un intervento su chiamata.
E’ possibile richiedere sia interventi onsite, sia in laboratorio, che in teleassistenza.
Nella maggior parte dei casi, è possibile risolvere il problema direttamente presso la sede del cliente, ma in alcuni casi è necessario portare il computer in laboratorio. La scelta se operare in sede o portare il PC presso il nostro laboratorio è a discrezione del tecnico.
Il cliente può scegliere se procedere alla consegna del PC al tecnico o meno. Se si sceglie di non procedere alla consegna, al tecnico verranno pagate tutte le ore d’intervento, diversamente gli sarà corrisposta la sola prima ora più l’eventuale diritto di chiamata se previsto.
Il costo presso il nostro laboratorio è forfettario pari a 45 euro più IVA, eventuali pezzi di ricambio esclusi.

Costi:
Teleassistenza: 30 euro l’ora
40€ l’ora (+30€ diritto di chiamata)
In laboratorio: 30/60 euro (forfettario), pezzi di ricambio esclusi


Teleassistenza (assistenza remota)

Di cosa si tratta – MediaPC, per fornire assistenza rapida ai suoi clienti, ha messo in atto una soluzione che offre la possibilità di risolvere a distanza le problematiche informatiche attraverso la teleassistenza. Il servizio consente interventi sul PC dell’utente da remoto, riducendo drasticamente i tempi d’intervento ed i costi di assistenza. In pratica, previa vostra richiesta, un nostro tecnico potrà accedere al vostro PC come se fosse seduto proprio di fronte al vostro monitor! In questo modo possiamo immediatamente fornivi una diagnosi del problema ed una sua soluzione immediata.

Non solo, ma potete fare anche richieste del tipo:
come funziona questo programma? (Pacchetto Office, antivirus, altri programmi più diffusi)
brevi corsi di formazione su software di uso comune
verifica se una determinata e-mail è spamming, phishing o altro di pericoloso.
Nessuno software invasivo – il nostro sistema non prevede alcuna installazione di software invasivo che tiene aperte diverse porte a discapito della vostra sicurezza e dei vostri dati.

Costi:
Il servizio ha un costo di 30 € l’ora.